글 쓰는 게 뭐가 대수인가 싶지만, 중요하다. 팝업 문구만 120개 정도 만들다가 보면, 한 사람의 화자가 이야기하는 것이 얼마나 중요한지 깨닫게 된다. 너무 가벼워도 안되고, 너무 진지해서 안되고, 너무 친절해도 안된다. 생각보다 많은 것을 알고 있어야 문구를 작성할 수 있다.

UI 텍스트 가이드라인 제작기

UX Writing: The Art of Designing Conversations